-اعتماد مشتری و رقابت محصول با مدیریت سلسله مراتبی

---

ⅰ. ضرورت ساخت یک سیستم درجه بندی با کیفیت

      به عنوان یک ماده اصلی در زمینه صنعتی ، کیفیت لوله های استیل یکپارچه به طور مستقیم بر ایمنی تجهیزات و عمر خدمات تأثیر می گذارد. به منظور پاسخگویی به نیازهای سناریوهای مختلف برنامه ، توصیه می شود محصولات را به سه درجه ، یعنی درجه A (حق بیمه صنعتی) ، درجه B (منابع استاندارد) و درجه C (منابع اقتصادی) طبقه بندی کنید. از طریق استانداردهای کنترل کیفیت متفاوت ، می تواند محافظت سفارشی را برای مشتریان سطح بالا فراهم کند و همچنین نیازهای کنترل هزینه شرکتهای کوچک و متوسط ​​را در نظر بگیرد.

استانداردهای کنترل کیفیت و شاخص های اصلی

 

1آرگراد A (درجه صنعتی)

 

• آزمایش ترکیب شیمیایی:

محتوای کربن 0.08 ≤ ، محتوای کروم 18 ٪ ، محتوای نیکل ≥ 10 ٪ (مطابق با استانداردهای ASTM A312/A312M) ، و باید از طریق بازرسی از طیف سنج فلورسانس اشعه ایکس (XRF) از کل دسته ای باشد.

 

• خصوصیات مکانیکی:

استحکام کششی ≥520 مگاپاسکال ، قدرت عملکرد ≥210 مگاپاسکال ، کشیدگی ≥35 ٪ (به استاندارد GB/T 14976 مراجعه کنید) ، 10 ٪ نمونه های به طور تصادفی از هر دسته برای آزمایش کششی انتخاب شده اند

 

• کیفیت سطح:

دیوارهای داخل و خارج باید از طریق تشخیص جریان Eddy (تست ET) 100 ٪ باشد و امکان وجود خراش طولی 0.05 میلی متر را فراهم می کند ، اما هیچ تاشو ، ترک و سایر نقص ها وجود ندارد

‌

2بشر سطح B (لوازم استاندارد)

• آزمایش ترکیب شیمیایی:

محتوای کربن 0.10 ٪ ، محتوای کروم 16 ٪ ، محتوای نیکل ≥ 8 ٪ ، با استفاده از نسبت نمونه گیری طیف سنج کمتر از 30 ٪.

• خصوصیات مکانیکی:

استحکام کششی 500 مگاپاسکال ، قدرت عملکرد 200 مگاپاسکال ، طولانی شدن 30 ٪ ، 5 ٪ از نمونه های نمونه برداری شده در هر دسته.

• کیفیت سطح:

دیواره داخلی مجاز به وجود 0.1 میلی متر چاله های جزئی است ، دیواره بیرونی باید به صورت بصری مورد بازرسی قرار گیرد و تشخیص نقص ذرات مغناطیسی (MT) ، میزان نقص ≤ 1.

 

3بشر کلاس C (مقرون به صرفه)

• آزمایش ترکیب شیمیایی:

میزان کربن 0.12 ≤ ، محتوای کروم ≥ 13 ٪ ، محتوای نیکل 5 ٪ ، نسبت نمونه گیری کمتر از 10 ٪.

• خصوصیات مکانیکی:

مقاومت کششی 480 MPa ، قدرت عملکرد 180 مگاپاسکال ، 25 ٪ elongation ، نسبت نمونه گیری 3 ٪.

• کیفیت سطح:

دیواره بیرونی اجازه می دهد تا خراش های محلی 0.3 میلی متر ، ، میزان نقص دیواره داخلی 3 ≤ ، استفاده از آزمایش هیدرواستاتیک نمونه برداری برای تأیید آب بندی باشد.

ملاحظات موجود در فرآیند کنترل کیفیت

1. کالیبراسیون و نگهداری تجهیزات آزمایش

 

    کالیبراسیون صفر از طیف سنج و دستگاه آزمایش کششی قبل از شروع روزانه مورد نیاز است و تأثیر دمای و رطوبت محیطی بر نتایج آزمایش ثبت می شود.

کمیسیون سه ماهه یک سازمان شخص ثالث برای تأیید صحت تجهیزات تشخیص نقص (به عنوان مثال ET ، UT) برای اطمینان از این که دامنه خطا 2 ≤ 2 ٪ است.

2. مرحله سازی عملیات پرسنلی

 

    بازرسان با کیفیت برای برگزاری گواهینامه ISO 9712 NDT و به طور مرتب در آموزش بروزرسانی استاندارد ASTM شرکت می کنند.

معرفی مکانیسم بررسی دو نفره: محصولات درجه A باید گزارش های بازرسی را به طور مستقل توسط دو تکنسین ارشد امضا کنند.

 

3. قابلیت ردیابی و مدیریت بایگانی

 

    هر دسته از محصولات باید با یک کد QR منحصر به فرد همراه باشند تا شماره کوره ذوب ، پارامترهای نورد و داده های آزمایش را با چرخه بایگانی 10 سال ثبت کنند.

برای محصولات درجه A ، توصیه می شود سیستم ردیابی با کیفیت آنلاین را ارائه دهید تا مشتریان بتوانند کل داده های فرآیند تولید را در زمان واقعی مشاهده کنند.

ⅳ. استراتژی های پیشگیری و پاسخ برای مشکلات کیفیت

1. تجزیه و تحلیل علل نقص مشترک

 

• ضخامت دیواره ناهموار: بیشتر به دلیل عدم استفاده از رول سایش یا سوء استفاده از کنترل دما ، برای بررسی پارامترهای آسیاب باید هر 4 ساعت یک بار نمونه برداری شود.

• خوردگی بین دانه ای: با درمان محلول (1050-1100 ℃ خاموش شدن آب) قابل بهبود است و آزمایش خوردگی بین دانه ای را افزایش می دهد (تمرین ASTM A262 E)

 

2. فرآیند رسیدگی به شکایت Customer

 

       یک مکانیسم پاسخ 24 ساعته ایجاد کنید ، خدمات بازرسی مجدد شخص ثالث را ارائه دهید (به عنوان مثال ، SGS ، Tüv) ، و اگر کیفیت در واقع یک مشکل است ، طبق شرایط قرارداد ، کالاها را پرداخت یا مبادله کنید.

 

ⅴ.Extension از ارزش بازاریابی کنترل کیفیت درجه بندی شده

1. اعتماد به نفس با ارائه داده ها

    نمونه گزارش تست محصول درجه A را در وب سایت رسمی و بروشور محصول با موارد معمولی تبلیغ کنید (به عنوان مثال ، یک شرکت شیمیایی لوله درجه A را اتخاذ می کند و عمر تجهیزات 40 ٪ افزایش می یابد)

2. خدمات محاسبه شده برای تقویت چسبندگی مشتری

    گزینه 'بسته بندی کیفیت ارتقاء ' (به عنوان مثال افزایش نسبت تشخیص نقص برای یک هزینه) را برای مشتریان درجه B و C برای پاسخگویی به تقاضای استاندارد متوسط ​​بالا ارائه دهید.

ⅵ.Concclusion

     از طریق سیستم بازرسی با کیفیت درجه بندی شده ، شرکت ها می توانند تصویر برند با کیفیت بالا را با محصولات درجه A ایجاد کنند و بازارهای چند سطحی را با استراتژی های کنترل کیفیت انعطاف پذیر پوشش دهند.